Migração do sistema tributário deixa serviços temporariamente indisponíveis a partir deste sábado em Joinville

O que é a migração do sistema tributário?

A migração do sistema tributário representa uma atualização essencial na estrutura da gestão fiscal do município. Este processo envolve a transferência de dados e funções de sistemas antigos, como o TMI, para uma nova plataforma que visa otimizar a administração tributária e melhorar a experiência dos usuários.

A mudança não só moderniza os processos, mas também busca integrar novas funcionalidades que atendam melhor às necessidades dos cidadãos e empresas locais.

Por que o sistema será migrado?

A razão para essa migração é garantir que o sistema tributário de Joinville se mantenha atualizado e eficiente em sua operação. Os benefícios incluem:

• Aprimoramento nas funcionalidades: A nova plataforma proporciona recursos mais modernos e eficazes.
• Maior segurança na gestão de dados: Com a atualização, espera-se melhorar a proteção das informações sensíveis dos usuários.
• Facilidade de uso: A interface do novo sistema será mais intuitiva e acessível, facilitando a navegação para todos os tipos de usuários.
• Integração de serviços: A nova plataforma permitirá um acesso mais centralizado a diferentes serviços e informações relacionadas ao sistema tributário.

Serviços indisponíveis durante a migração

Durante o processo de migração, certos serviços estarão temporariamente fora do ar. É importante estar ciente do que ficará indisponível para que os cidadãos possam planejar suas atividades. Os serviços que não estarão disponíveis incluem:

• Consultas à certidão negativa de débitos;
• Emissão de outras certidões fazendárias;
• Acesso ao IPTU;
• Geração da segunda via de boletos;
• Alterações no cadastro fiscal;
• Autorizações para utilização de vias e áreas públicas;
• Emissão de alvarás ou licenças.

Como se preparar para a migração?

Para minimizar os impactos da migração, os cidadãos e profissionais devem considerar algumas estratégias:

1. Antecipação de solicitações: Sempre que possível, realize solicitações de documentos e certidões antes do prazo de interrupção dos serviços.
2. Evitar novas solicitações: No período próximo à migração, evite iniciar novos pedidos que possam ser afetados pela indisponibilidade.
3. Verificação de recursos: Certifique-se de que possui todos os documentos necessários previamente solicitados para evitar contratempos durante a migração.

Autenticações e serviços alternativos

Embora muitos serviços estejam indisponíveis durante a migração, o Portal de Autosserviço e o Sistema Aprova continuarão em funcionamento. Nesta fase, os usuários podem:

• Fazer consultas gerais relacionadas ao status de protocolos anteriores;
• Utilizar ferramentas de autoatendimento para serviços que não necessitem de emissão imediata.

É fundamental que os cidadãos se mantenham informados sobre outros serviços que possam estar disponíveis por meio de diferentes canais de atendimento.

Prazo de interrupção dos serviços

A interrupção dos serviços será efetiva a partir da 0h do dia 15 de agosto e está prevista para durar até o dia 23 de agosto. Durante esse período, todas as atividades que dependem dos sistemas TMI, TMI Web e e-Pública ficarão suspensas. É aconselhável que todos os cidadãos programem-se para evitar problemas de acesso ou necessidade de serviços urgentes durante essas datas.

O que muda após a migração?

Após a migração do sistema, os usuários poderão notar várias melhorias na experiência de uso, tais como:

• Nova interface do Portal do Cidadão, que será mais fácil de navegar;
• Mais funcionalidades disponíveis, permitindo um acesso mais completo a diversos serviços;
• Processos mais rápidos, com tecnologia que reduz o tempo de espera e melhora a eficiência no atendimento.

Essas mudanças têm como objetivo transformar a interação do cidadão com a Prefeitura e melhorar a prestação de serviços tributários.

Capacitações para novos sistemas

Como medida para facilitar a adaptação dos profissionais ao novo sistema, a Prefeitura de Joinville está promovendo capacitações. Existem vagas abertas para treinamentos, especialmente para contadores, que ocorrerão no dia 18 de agosto em dois horários distintos. Essas Sessões de Capacitação têm como foco:

• Treinamento prático sobre o novo sistema;
• Orientações sobre como utilizar eficientemente a nova plataforma;
• Esclarecimento de dúvidas e troca de experiências entre profissionais que atuam na área.

As inscrições estão disponíveis no site da Prefeitura, onde interessados podem se inscrever para garantir suas vagas na capacitação.

Como a mudança afeta o cidadão?

A migração do sistema tributário impacta diretamente a vida dos cidadãos de Joinville ao:

• Proporcionar acesso a um sistema mais eficiente e menos burocrático;
• Facilitar a emissão de documentos e certidões através de um portal mais amigável e acessível;
• Melhorar a segurança dos dados pessoais e financeiros, reduzindo o risco de fraudes.

Estas mudanças visam promover uma relação mais transparente e funcional entre o cidadão e a administração pública.

Dúvidas frequentes sobre o processo

Durante a migração do sistema tributário, várias dúvidas podem surgir entre cidadãos e profissionais. Algumas das perguntas mais frequentes incluem:

• Por que a migração do sistema é necessária?
  A atualização é vital para oferecer serviços mais eficientes e seguros.

• Quais serviços estarão disponíveis durante a migração?
  Apenas os serviços do Portal de Autosserviço e Sistema Aprova ficarão disponíveis; outros serviços principais estarão suspensos.

• Como me preparar para essa mudança?
  Antecipe-se às necessidades de emissão de documentos e esteja atento ao prazo de interrupção dos serviços.

• Como farei para me adaptar ao novo sistema?
  A Prefeitura oferecerá capacitações para facilitar a transição e o uso da nova plataforma.

Informar-se e se preparar adequadamente ajudará a garantir uma transição mais tranquila durante esse período de migração.