Migração do sistema tributário da Prefeitura de Joinville deixará serviços indisponíveis entre 15 e 23 de agosto

Motivo da migração do sistema tributário

A Prefeitura de Joinville decidiu realizar uma atualização em seu sistema tributário de 15 a 23 de agosto. O objetivo principal dessa mudança é modernizar as ferramentas utilizadas e otimizar o atendimento aos cidadãos. Esse novo sistema promete ser mais seguro e eficiente, garantindo melhor gestão das informações tributárias e administrativas do município. Ricardo Mafra, secretário de Administração e Planejamento, destacou a importância dessa migração, enfatizando que tanto o TMI quanto o e-Pública irão se integrar a uma nova plataforma, que será mais prática de usar e oferecerá maior segurança aos dados do município.

Serviços afetados pela migração

Durante o período de migração, diversos serviços ficarão temporariamente indisponíveis. Os cidadãos não poderão acessar os sistemas TMI, TMI Web e e-Pública, o que significa que várias funcionalidades, como:

• Consulta à certidão negativa de débitos
• Emissão de outras certidões fazendárias
• Consultas sobre o IPTU
• Geração de segundas vias de boletos
• Alterações no cadastro fiscal
• Autorizações para uso de vias e áreas públicas

Essas interrupções terão um impacto direto nos atendimentos realizados pelas secretarias responsáveis pela Fazenda e pelo Meio Ambiente. Frutos dessa mudança, a emissão de alvarás, licenças e autorizações de diversas naturezas, incluindo aquelas relacionadas ao comércio ambulante e eventos, também estará temporariamente suspensa.

Datas importantes durante a transição

O processo de migração começará à meia-noite do dia 15 de agosto e se estenderá até o dia 23 do mesmo mês. Neste período, o funcionamento dos sistemas será interrompido. Uma vez concluída a migração, o novo sistema passará por uma fase de testes internos e validações.

• Início da migração: 15 de agosto, 0h
• Conclusão da migração: 23 de agosto
• Disponibilidade do novo sistema: A partir de 24 de agosto

A recomendação é para que os cidadãos tentem antecipar suas solicitações antes que a migração inicie, a fim de evitar inconvenientes.

Novo portal do cidadão: o que esperar

Com a nova migração, o sistema TMI será descontinuado, e suas funcionalidades serão incorporadas a um novo espaço virtual, denominado Portal do Cidadão. Esse portal estará disponível a partir do dia 24 de agosto e terá uma interface mais amigável e intuitiva.

Entre os principais benefícios do novo portal, destacam-se:

• Uma base de dados única que facilitaria a consulta de informações
• Aumento na segurança das informações
• Funcionalidades aprimoradas para melhor atendimento ao público

A mudança visa proporcionar uma experiência mais eficiente e agradável aos cidadãos que utilizam os serviços públicos online.

Como se preparar para a migração

Para se adequar à migração, cidadãos e empresas devem se organizar da seguinte forma:

1. Antecipar solicitações: Sempre que possível, realizem solicitações antes do dia 15 de agosto.
2. Atualizar informações: Verifiquem se todos os dados cadastrais estão corretos e atualizados.
3. Consultar os serviços essenciais: Estejam cientes de quais serviços estarão indisponíveis e planejem-se para evitarem inconvenientes durante a transição.

Impactos nos atendimentos da Fazenda

Em virtude da migração, os atendimentos realizados nas secretarias da Fazenda e do Meio Ambiente terão que ser adaptados. Durante a migração, os usuários não terão acesso aos serviços normalmente oferecidos, como:

• Emissão de certidões relacionadas a tributos
• Acesso à isenções e consultas sobre dívidas
• Alterações cadastrais no sistema atual

Ainda que os atendimentos presenciais nas secretarias possam continuar a ser realizados, as restrições nas funcionalidades digitais podem acarretar maior tempo de espera e dificuldades no atendimento. A Prefeitura visa ajustar prazos para minimizar os impactos gerados pelas mudanças.

Orientações para contadores e profissionais

Profissionais, como contadores e arquitetos que utilizam frequentemente os sistemas, devem preparar-se da seguinte maneira para a migração:

• Participação em capacitações: Serão oferecidos treinamentos para facilitar a adaptação ao novo sistema e sua usabilidade.
• Acompanhamento das mudanças: Fiquem atentos às atualizações e orientações que serão disponibilizadas pela Prefeitura.

A comunicação constante com as equipes da Prefeitura permitirá que os profissionais tirem dúvidas e obtenham suporte durante a transição.

Benefícios do novo sistema

A atualização do sistema tributário trará diversas vantagens para a administração pública de Joinville e para os cidadãos. Entre os benefícios esperados estão:

• Melhor gestão das informações tributárias
• Processos mais céleres e com menor burocracia
• Um atendimento ao cidadão mais transparente e eficiente
• Maior segurança no armazenamento de dados pessoais

Essas melhorias são fundamentais para um marco na maneira como a Prefeitura gerencia suas obrigações e atende à população.

Treinamentos planejados pela Prefeitura

Com a migração em andamento, a Prefeitura de Joinville incentivará treinamentos tanto para servidores quanto para profissionais externos que utilizam os serviços do sistema.

Esses treinamentos incluirão:

1. Usabilidade do novo sistema: Com aulas práticas sobre como navegar no Portal do Cidadão.
2. Aprimoramento de conhecimentos: Focando nas novas funcionalidades que estarão disponíveis no sistema, para que todos possam se adaptar rapidamente.

Com essas capacitações, espera-se que a transição ocorra de forma mais suave.

Comunicação com a população durante a migração

A Prefeitura está comprometida em manter a população informada durante todo o processo de migração. As atualizações sobre o andamento e detalhes da migração serão divulgadas através das redes sociais e nos canais de comunicação oficiais da Prefeitura.

• Facebook: Fiquem de olho nas postagens para receber informações relevantes.
• Instagram: Siga para saber das novidades em tempo real.
• Youtube: Vídeos explicativos podem ser disponibilizados para esclarecimentos.

A população pode acompanhar as orientações, tirar dúvidas e se manter atualizada sobre os serviços que poderão ser afetados, garantindo que todos estejam preparados para a implementação do novo sistema.